忘れ物・その他について

これまで名古屋市交通局に寄せられた、主なご意見やお問い合わせをまとめました。下記分野を選択してください。

答え1。
お忘れ物はお忘れ物が届けられた日の翌日午後5時頃にお忘れ物取扱所に集められます（ただし、届けられた日の翌日が土曜、日曜、休日および12月29日から1月3日の場合は、直後の平日（休日を除く月曜日から金曜日）午後5時頃にお忘れ物取扱所に集められます）。お問い合わせいただくお忘れ物については、類似品が多い場合もあるので保管されている場所にご連絡してください。

なお、お忘れ物をお受け取りの際は、運転免許証などご本人を証明するものをお持ちください。

答え2。
交通局の負担が増えるわけではありません。
交通局では、敬老パスのご利用実績をカウントし、ご利用いただいた分の乗車料金相当額を、名古屋市の一般会計（健康福祉局）から受けています。
敬老パスによる収入は、交通局の料金収入のうち、市バスでは約3割、地下鉄では約1割を占めており、大切な収入源となっています。
敬老パスをご利用のみなさまには、今後とも一層のご利用をお願いいたします。

答え3。
自転車は、市バスや地下鉄とともに、日常生活に欠かせない手軽で便利な乗り物です。
しかし、その一方で、地下鉄駅周辺等においては、自転車の放置が問題となっています。
交通局は、鉄道事業者としての役割から自転車駐車対策を所管する緑政土木局等とも連携し、自転車駐車場の整備に対して積極的に協力するとともに、自転車駐車対策のための啓発活動などにも取り組んでいます。

答え4。
冊子の「市バス・地下鉄路線図」を無料で配布中です。
配布場所は地下鉄駅長室、市バス営業所、交通局サービスセンター（定期券うりば）等です。
郵送等による配布は行っておりませんので、ご了承ください。

答え5。
地下鉄車内や駅構内などに掲出しているポスター・広告は、スポンサーの経費負担により広告代理店が制作したものを交通局が広告料をいただいて掲出しているもので、掲出後は広告代理店にお返しすることになっており、交通局からお客さまに差し上げることはできません。
また、広告代理店からは、著作権、肖像使用料等の関係から掲出期間終了後のポスターをお客さまに差し上げることは困難と聞いております。
ご理解くださいますようお願いいたします。

答え6。
市バス・地下鉄への広告の掲出につきましては、契約広告取扱者を通して行っておりますので、詳しくは契約広告取扱者にお問い合わせください。

答え7。
ウェブページの表示内容が古いままで更新されない場合、ブラウザに保存されている「キャッシュ」が原因となっていることがあります。
以下の方法で、ページの再読み込みをお試しください。
（注）ブラウザの種類やバージョンにより操作方法やボタンの名前が異なる場合があります。

該当のページを表示した状態で、Windowsをご利用の方は［Ctrl］キーと［F5］キーを、Macをご利用の方は［Command］キーと［Shift］キーと［R］キーを同時に押すことで、最新のページを再読み込みできます。

答え８。
スマートフォンのような縦に長い画面では、市バスは「平日」「土曜日」「日曜・休日」、地下鉄は「平日」「土曜・日曜・祝日」それぞれの時刻表をタブで切り替えて表示します。
印刷等のためにすべての曜日の時刻表をまとめて表示したいときは、以下の作業をお試しください。
（注）ブラウザの種類やバージョンにより操作方法やボタンの名前が異なる場合があります。

答え9。
ウェブサイトリニューアルに伴い、使用する端末の画面サイズに応じて自動で最適化されたレイアウトを表示するように変更しました。
スマートフォンを使用して、パソコン版の表示を見るようにするには、以下の方法をお試しください。
（注）ブラウザの種類やバージョンにより操作方法やボタンの名前が異なる場合があります。